Política de Reembolso e Devoluções

Na Loja da Baixinha, nosso objetivo é garantir a satisfação total de nossos clientes. Entendemos que às vezes um produto pode não ser exatamente o que você esperava, por isso facilitamos a devolução e o reembolso.

Direito de Arrependimento

Você tem o direito de desistir da sua compra por qualquer motivo, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os selos, etiquetas e acessórios inclusos.

Como Fazer uma Devolução

1. Contate-Nos: Envie um e-mail para contato@lojadabaixinha.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde Instruções: Você receberá um e-mail com instruções de como enviar o produto de volta para nós.
3. Envie o Produto: Embale o produto adequadamente e envie para o endereço fornecido nas instruções.

Condições para Devolução

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
• Devoluções que não atendem a esses critérios não serão aceitas e serão enviadas de volta ao cliente.

Reembolsos

• Após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição, ele passará por uma verificação de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.
• Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso dentro de 7 dias úteis. O valor será estornado no mesmo método de pagamento usado na compra.
• Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário, solicitaremos seus dados bancários para depósito.

Trocas

• Preferencialmente, as trocas são processadas para o mesmo produto. Se o produto desejado não estiver disponível, você será reembolsado de acordo com a política de reembolsos.

Produtos com Defeito

• Se o produto adquirido apresentar defeito dentro de 30 dias após o recebimento, oferecemos a opção de troca, reparo ou reembolso integral.

Exceções

• Produtos personalizados, que foram feitos sob medida ou personalizados de acordo com as especificações do cliente, não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Contato

Para mais informações sobre como processar uma devolução, ou se você tiver outras perguntas, entre em contato conosco através do e-mail contato@lojadabaixinha.com.